Politique d'expédition — Majee

Dernière mise à jour : [DATE]

Traitement de la commande

Chaque commande passée sur Majee est transmise directement à notre fournisseur international, qui prépare et expédie votre colis depuis son entrepôt. Nous ne détenons pas de stock local : cette organisation nous permet de vous proposer la Majee au meilleur prix, en contrepartie d'un délai de livraison plus long qu'un envoi depuis La Réunion ou la France.

Délais de livraison

• France métropolitaine et Europe : 15 à 30 jours ouvrés

• La Réunion et autres DOM-TOM : 20 à 40 jours ouvrés (un dédouanement supplémentaire peut allonger ce délai)

Ces délais courent à partir de la validation de votre commande et s'entendent hors périodes de forte affluence (soldes, fêtes de fin d'année), qui peuvent occasionnellement rallonger le temps de traitement.

Frais de livraison

La livraison est offerte dès [SEUIL] € d'achat sur majee.eu.

(À confirmer : merci de préciser le montant du seuil, et si un tarif s'applique en dessous de ce seuil.)

Transporteur et suivi

Le transporteur est sélectionné automatiquement selon votre destination : nous travaillons avec plusieurs partenaires logistiques pour garantir le meilleur acheminement possible, il n'y a donc pas de transporteur unique attitré.

Un numéro de suivi vous est communiqué par email dès l'expédition de votre commande. La mise à jour des informations de suivi peut être différée de quelques jours après l'envoi : c'est normal, le colis a bien quitté l'entrepôt même si le tracking met du temps à s'actualiser.

Colis perdu ou non reçu

Si votre colis n'est pas arrivé au-delà du délai annoncé, contactez-nous à contact@majee.eu. Nous prenons en charge le remboursement ou le renvoi de votre commande.

Une question ?

Notre service client est disponible à l'adresse contact@majee.eu pour toute question relative à votre livraison.